Siel cliente migra a otro plan durante el tiempo que este recibe los beneficios,perderá los beneficios de la promocion
Todareferencia a día(s) en este documento esta referida a dia(s) calendario(s).
Si el cliente no paga la cuota mensual tiempo, migra aotro plan o suspende el servicio no recibir¿ los beneficiosdescritos.
El tráfico incluido en los beneficios solo puedeusarse a nivel nacional, no es valido en Roaming.
Losminutos para llamar a TDN, china, EEUU y Canadá: No podrán ser usados para llamara números rurales.
**ACCESOAINTERNET ILIMITADO: Tras agotarselos MB incluidos en el plan. El cliente podráacceder a Internet Ilimitado a unavelocidad máxima de bajada (Download) 256kbps y de subida (Upload) 128 kbps enzonas de cobertura 3G y 4G-LTE, siendo lavelocidad garantizada el 40% de laMáxima.
(**)RESTRICCIONES:
Los minutos para llamadas TDN (offnet +onnet), China, EEUU y Canadá, otorgados a los planes IChip+ 29,90C, seránilimitados en cuanto a su uso, contando con un máximo de 50 números diferentes,en cada ciclo de facturación. El exceso denúmeros (N° 51 en adelante) serácobrado como adicional.
Los SMS TDN (onnet + offnet), otorgadosa los planes IChip+ 29,90C serán ilimitados en cuanto a su uso, contando con unmáximo de 50 números diferentes, en cada ciclo de facturación. El exceso de números(N° 51 en adelante) será cobrado como adicional.
Los minutos para llamadas TDN(offnet+onnet) y Zona 1 de los planes IChip+ serán ilimitados en cuanto a suuso, contando con el máximo de números destinatarios distintos indicados en elcuadro, en cada ciclo de facturación. El exceso de números destinatarios (N° 71y 121 en adelante, dependiendo del plan) será cobrado como adicional del saldode recargas o descontado de los minutos incluidos en paquetes o promociones.
Los SMS TDN (onnet + offnet) de los planesIChip+ serán ilimitados en cuanto a su uso, contando con el máximo de númerosdestinatarios distintos indicados en el cuadro, en cada ciclo de facturación.El exceso de números destinatarios (N° 71 y 121 en adelante, dependiendo delplan) será cobrado como adicional del saldo de recargas o descontado de los SMSincluidos en paquetes o promociones.
(2) Facebook Fotos los clientes quecuenten con este beneficio podrán ver y subir fotografías, realizarcomentarios, indicar que algo te gusta y chatear de forma gratuita. Si elcliente cuenta con este beneficio, se consumirán sus MB y saldos cuando realiceuno de las siguientes acciones: ver videos, realizar videollamadas, hacertransmisiones en Vivo o hipervinculos.
(3) Instagram Fotos: los clientes quecuenten con este beneficio podrán ver y subir fotografías, realizarcomentarios, indicar que algo te gusta y chatear de forma gratuita.
Los planes Ichip+ incluyen Facebook eInstagram Full. No permite: realizar video llamadas, llamadas, acceder ahipervínculos (información que se encuentre en servidores que no estén enFacebook o Instagram), no incluye Live Video, realizar o atender unatransmisión en vivo; una vez que dicha transmisión en vivo termina esta seconvierte en video regular y el acceso al mismo está incluido. El acceso Ilimitadoa WhatsApp no tiene ninguna restricción, considerando las funcionalidades delaplicativo a la fecha 01/05/2018. Por ello, no incluye funcionalidades lanzadaspor el aplicativo con posterioridad a dicha fecha.
El acceso Ilimitado a los juegos Clashof Clans, Clash Royale y Radio Player no tiene ninguna restricción,considerando las funcionalidades del aplicativo a la fecha 01/05/2018. Porello, no incluye funcionalidades lanzadas por el aplicativo con posterioridad adicha fecha.
Sobre América TvGO: aplica sólo para eluso de la aplicación (No incluye website), estando la descarga de la aplicaciónpara instalación sujeta a descuento de datos disponibles desde tiendasvirtuales. El cliente podrá hacer uso gratuito del contenido con excepción dela carga inicial texto e imágenes o publicidad (Aprox. 50MB en total). Incluyeel servicio de TV en Vivo y VOD. En caso VOD América requiera algún cargo porsuscripción esta será asumida por el cliente. El acceso Ilimitado a WhatsApp notiene ninguna restricción, considerando las funcionalidades del aplicativo a lafecha 01/05/2018. Por ello, no incluye funcionalidades lanzadas por elaplicativo con posterioridad a dicha fecha.
Además, todos los planes IChip, incluyenFacebook Flex (MODO GRATUITO). Este es una versión sencilla de Facebook, a laque se accede dando click al botón “Usar modo gratuito” que aparece en la partesuperior de la pantalla; y con la que puedes publicar contenido, realizarcomentarios, indicar que algo te gusta y chatear de forma gratuita. Estaversión no permite ver fotos, videos, realizar videollamadas o hiperlinks. Paraver estos se deberá cambiar al MODO DATOS, dando click al botón “Ver fotos”. Alhacer esto se consumirán los MB y saldos del cliente. A menos que su planincluya el beneficio Facebook Fotos o Facebook Full, en cuyo caso se regirá porlo mencionado en párrafos anteriores.
El beneficio de Spotify no incluye suscripción.
*ACCESO A INTERNET ILIMITADO: Trasagotarselos MB incluidos en el plan. El cliente podrá acceder a InternetIlimitadoa una velocidad máxima de bajada (Download) 256 kbps y de subida(Upload) 128kbps en zonas de cobertura 3G y 4G-LTE, siendo la velocidadgarantizada el 40%de la Máxima.
Lasvelocidades detransmisión contratadas son las siguientes:
| Tecnología | Velocidades | Mínima Garantizada | Máxima | Tecnología | Mínima Garantizada | Máxima |
|---|
| 4G - LTE |
Bajada |
1.2 Mbps |
3Mbps |
3G |
0.8 Mbps |
2 Mbps |
| Subida |
0.24 Mbps |
0.6 Mbps |
0.1024 Mbps |
0.256 Mbps |
Tras lo cual se cobrarán de los minutos del plan y de las cuentas
Para contactar al Centro deatenci¿n alCliente puede llamar al 930123123 desde cualquier operador (concosto) o al 123desde su n¿mero Bitel (sin costo), tambi¿n puedeenviar un email a servicioalcliente@viettelperu.com.pe