TELEFÓNICA MÓVILES S.A.
AL PÚBLICO EN GENERAL
En cumplimiento de la Resolución de Consejo Directivo N°060-2000-CD/OSIPTEL, que aprobó el Reglamento General de Tarifas, y susmodificatorias, Telefónica del Perú S.A.A. pone en conocimiento del público engeneral el lanzamiento de su promoción “Comunidad Tuenti”, cuyascaracterísticas detallamos a continuación:
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Empresa operadora: |
TELEFONICA DEL PERU S.A.A. |
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Tipo de Tarifa: |
PROMOCIONAL |
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Código SIRT: |
TETM20190000129 |
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Alcance: |
RESIDENCIAL |
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Categoría de Servicio: |
TELEFONÍA MÓVIL |
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Modalidad: |
PREPAGO |
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Especifico 1: |
- |
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Especifico 2: |
- |
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Nombre del Producto: |
Comunidad Tuenti |
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Inicio de comercialización: |
30/03/2019 |
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Fin de comercialización: |
30/04/2019 |
Características de la promoción:
1. Podránacogerse a esta promoción solo los clientes Tuenti que participen en la comunidadTuenti y cumplan con las siguientes condiciones:
a. Cluster A – Diamante:
i. Almenos 30 respuestas en cualquier Foro.
ii. Almenos 4 temas creados en cualquier Foro.
iii. Almenos 1 guía o tutorial creado en el Foro de Guías, Tips y Tutoriales.
iv. Almenos 5 calificaciones conseguidas de solución aceptada en el Foro de Ayuda.
b. Cluster B – Esmeralda:
i. Almenos 20 respuestas en cualquier Foro.
ii. Almenos 2 temas creados en cualquier Foro.
iii. Almenos 3 calificaciones conseguidas de solución aceptada en el Foro de Ayuda.
c. Cluster C – Rubí:
i. Almenos 15 respuestas en cualquier Foro.
ii. Almenos 1 tema creado en cualquier Foro.
iii. Almenos 1 calificación conseguida de solución aceptada en el Foro de Ayuda.
d. Cluster D – Zafiro:
i. Almenos 7 respuestas en cualquier Foro.
ii. Almenos 1 tema creado en cualquier Foro.
e. Cluster E – Héroe cobre:
i. 5 o más respuestas con likes en foros de Ayuda.
ii. 5 o más respuestas con likes en Configuración deequipos.
f. Cluster F – Héroe plata:
i. 15 o más respuestas con likes en foros de Ayuda.
ii. 15 o más respuestas con likes Configuración de equipos.
iii. Al menos 1 mejor respuesta en foros de Ayuda o Configuración deequipos.
g. Cluster G – Héroe oro:
i. 30 o más respuestas con likes en foros de Ayuda.
ii. 30 o más respuestas con likes Configuración de equipos.
iii. Crear 5 guías en Guías tips y tutoriales.
h. Cluster H – Sabio cobre:
i. 25 o másrespuestas con likes en foros de Ayuda.
ii. Al menos 1mejor respuesta.
i. Cluster I – Sabio plata:
i. 50 o más respuestas con likes en foros de Ayuda.
ii. 1 o más temas en Guías, tips y tutoriales con más de 3 respuestas.
iii. Al menos 5 mejor respuesta.
j. Cluster J – Sabio oro:
i. 100 o más respuestas con likes en foros de Ayuda
ii. 5 o más temas en Guías, tips y tutoriales con al menos 5respuestas.
iii. 10 o más temas en otras categorías con al menos 3 respuestas.
iv. Mínimo 10 mejor respuesta.
k. Cluster K – Legendario:
i. 100 o más respuestas con likes en foros de Ayuda.
ii. 100 o más respuestas con likes en Configuración de equipos.
iii. 5 o más temas en Guías, tips y tutoriales con al menos 3respuestas.
iv. 10 o más temas en otras categorías con al menos 1 respuestas.
v. 5 o más menciones recibidas.
vi. Mínimo 5 mejor respuesta.
2. Se realizará la entrega de un Combo en bonificación,según el cuadro de a continuación, en el primer día hábil del mes siguiente enel que el forero haya cumplido con las condiciones mencionadas con respecto acada cluster:
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Beneficio promocional Tuenti |
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Cluster |
Cluster A |
Cluster B |
Cluster C, E, F, G, H, I, J, K |
Cluster D |
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Combo |
Combo 50 |
Combo 30 |
Combo 20 |
Combo 10 |
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Vigencia de Combo |
30 días |
30 días |
30 días |
30 días |
3. El plazo máximo deentrega de los Combos es el primer día hábil del mes siguiente en el que elforero cumplió las condiciones.
4. La velocidad contratada y la velocidad mínimagarantizada dependerán de la zona de cobertura de acuerdo al siguiente cuadro:
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Cobertura y Tecnología |
Velocidad contratada (bajada/subida) |
Velocidad mínima garantizada (bajada/subida) |
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2G |
0.013Mbps/0.013Mbps |
0.005Mbps/0.005Mbps |
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3G |
1Mbps/0.1Mbps |
0.4Mbps/0.04Mbps |
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4G |
5Mbps/1Mbps |
2Mbps/0.4Mbps |
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4.5G |
10Mbps/4Mbps |
4Mbps/1Mbps |
· En caso el cliente salga de cobertura 4.5G o 4G LTE la velocidad será lade 3G/2G según la cobertura disponible.
5. Los datos son tasados por Kilobyte (KB)y los minutos en segundos.
Información sobre la comunidad Tuenti
La comunidad Tuenti es un espacio donde se podrá conocer endetalle los productos y servicios de Tuenti y ayudar a que otros lo entiendan.En esta comunidad participan personas que aún no son clientes Tuenti, clientesTuenti y equipo de trabajadores de Tuenti.
En la comunidad se podrán hacer preguntas sobre losproductos y servicios de Tuenti y también se encontrarán las preguntas quehacen diversas personas. Se podrá responder las preguntas que el clientequiera, siempre y cuando se brinde la información correcta. Cuando el clienteTuenti ayuda y sus respuestas son correctas, irá ganando puntos, subiendo denivel y recibirá Combos como premiación.
La comunidad tiene como finalidadrecompensar a los clientes de Tuenti, por su actividad, aportes de contenido yayuda brindada a otros clientes en los diferentes foros de la Comunidad Tuenti.El contenido de la Comunidad está organizado en Foros determinados por Tuentien los que los usuarios pueden crear Temas y recibir Respuestas. Los Forospermanentes son (1) Bienvenidas y novedades Tuenti, (2) Guías, Tips yTutoriales, (3) Combos y promos, (4) Apps y equipos, (5) Florea con libertad.
Nota:
En la presente publicación en el SIRT, en lasección “Ficha Informativa de la Tarifa” se considerará sólo para efectos de lapublicación, el “Periodo Comercialización” igual al de “Vigencia”.
No obstante, es preciso mencionar que el periodo devigencia del producto se sujetará a las condiciones establecidas en la sección“Características de la promoción” de la presente.