1. Si elcliente migra a otro plandurante el tiempo que este recibe los beneficios,perderá los beneficios de lapromoción.
2. Toda referenciaadía(s) eneste documento está referida adía(s) calendario(s).
3. Si elcliente no paga lacuota mensual tiempo, migra a otro plan o suspende elservicio, no recibirá losbeneficios descritos.
4. El tráficoincluido en losbeneficios solo puede usarse a nivel nacional, no es válidoen Roaming.
5. El consumode los beneficios delas bolsas de datos seráde la siguiente forma: Para el usodeWhatsApp/Line/Facebook/Instagram/Twitter,primero se consumirá la datadestinadaal uso exclusivo de dichas aplicaciones,luego podrá continuaraccediendo a ellasdesde la bolsa de datos de libre disposición y finalmentese consumirá la datadel Internet Ilimitado en baja velocidad; a excepcióndel Plan Básico 19.90C, endonde consumida la bolsa de datos destinada aluso exclusivo de las aplicacionesWhatsApp/Line, el cliente podrá seguiraccediendo a ellas desde la Bolsa dedatos de libre disposición (1GB), una vezagotadodicho saldo continuaráaccediendo a ellas ilimitadamente en bajavelocidad auna velocidad de 256Kbps (0.256Mbps) de bajada y128Kbps(0.128Mbps) desubida. La velocidad mínimagarantizada es el 40% de la velocidadmáxima: 102.4Kbps (0.1024 Mbps) de bajaday 51.2 Kbps (0.0512 Mbps) de subida.
6. Los planesIChip son planesde telefonía móvil.
7. Lasvelocidades detransmisión contratadas son lassiguientes:
Tecnología |
Velocidades |
Mínima Garantizada |
Máxima |
Tecnología |
Mínima Garantizada |
Máxima |
4G - LTE |
Bajada |
1.2 Mbps |
3Mbps |
3G |
0.4 Mbps |
1 Mbps |
Subida |
0.24 Mbps |
0.6 Mbps |
0.08 Mbps |
0.2 Mbps |
8. Una vezagotados los GB deData del plan Ichip+ 39,9 el cliente podráacceder ilimitadamente a internet aunavelocidad de 256Kbps (0.256Mbps) debajada y 128Kbps (0.128Mbps)desubida. La velocidad mínima garantizada es el40% de la velocidad máxima:102.4Kbps(0.1024 Mbps) de bajada y 51.2 Kbps(0.0512 Mbps) de subida.
9. Una vezagotados los GB dela bolsa de datos de libredisposición de los planes Ichip+49.9,Ichip+ 59.9,Ichip+ 79.9, Ichip+ 109.9,Ichip+ 129.9, Ichip+ 159.9; elcliente podrá accederilimitadamente a interneta una velocidad de 512Kbps(0.512Mbps) de bajaday 256Kbps(0.256Mbps) desubida. La velocidad mínimagarantizada es el 40% de lavelocidad máxima: 204.8Kbps (0.2048Mbps) de bajaday 102.4 Kbps (0.1024 Mbps)desubida.
10. Los minutospara llamadasTDN (offnet onnet)serán ilimitados en cuanto a su uso, contandocon el máximode númerosdestinatarios distintos indicados en el cuadro, en cadaciclo defacturación. Elexceso de números destinatarios (N° 31, 71 y 121enadelante,respectivamente,dependiendo del plan) será cobrado como adicional delsaldo derecargas odescontado de los minutos incluidos en paquetes opromociones.
11. Los minutospara llamara Zona 1 permitenllamar a Estados Unidos, Canadá y China.
12. Los SMS TDN(onnetoffnet)serán ilimitados encuanto a su uso, contando con el máximo denúmerosdestinatarios distintosindicados en el cuadro, en cada ciclo defacturación.El exceso de númerosdestinatarios (N° 31, 71 y 121 enadelante,respectivamente, dependiendo delplan) será cobrado como adicional delsaldo derecargas o descontado de los SMSincluidos en paquetes o promociones.
13. Se brindarátecnología4G –LTE siempre y cuandola navegación sea efectuada a través de unterminalque soporte la tecnología 4G–LTE, cuente con un chip 4G – LTE (USIM) yse encuentrenavegando en una zona decobertura 4G – LTE.
14. Latecnología 4G–LTEestará disponible en labanda de frecuencia 900 MHz y la 3G enlas bandas 1900MHz y/o 900MHz, deacuerdo a la información de coberturapublicada ypermanentemente actualizada ennuestra página web: www.bitel.com.pe/help-detail/cobertura.html.
15. 1000Kbps sonequivalentesa 1Mbps.
16. Losservicios de voz(llamadas) serán tasadosal segundo. El uso de datos deInternet será tasadocada 1KB. 1 megabyte (MB) =1024 kilobytes (KB) El costopor KB es0.0004 inc.IGV.
17. LaFacturación delosPlanes tarifariosdescritos en el presente anexo es deperiodicidad mensual.
18. Los minutospara llamadasTDN (onnet offnet) yZona 1, no permiten llamar a fijos rurales.
19. Losbeneficios no sonválidos en Roaming.
Llamada TDN + Video llamada |
Llamadas Internacionales |
SMS |
MMS |
Data |
Zona1 |
Zona2 |
Zona3 |
Zona4 |
Zona5 |
TDN |
Internacional |
Nacional |
min |
min |
min |
min |
min |
min |
sms |
sms |
mms |
MB |
S/ 0,42 |
S/ 0,42 |
S/ 0,84 |
S/ 0,94 |
S/ 2,83 |
S/ 12,98 |
S/ 0,09 |
S/ 0,22 |
S/ 0,20 |
S/ 0,10 |
20. Llamadas aTDN(todo destino nacional): incluyellamadas aotros operadores a nivel nacionalya números de Bitel. Esta tarifatambiénaplica para las videollamadas, que solopueden realizarse con números queseanBitel (onnet).
21. Zona 1: China,EEUU y Canadá.
22. Zona2:Argentina, Austria, Bangladesh, Bélgica, Bermuda, Bolivia, Brasil,Brunei Darussalam, Bulgaria, Chile (excepto áreasRurales yespeciales), Colombia,Dinamarca,RepúblicaDominicana, Francia,Alemania, Grecia, Hong Kong, Hungría,India,Islandia,Israel, Italia, Repúblicade Corea, Lituania, Luxemburgo,Malasia,Malta, México,Países Bajos, NuevaZelanda, Islas Marianas del Norte,Noruega,Panamá , Polonia,Portugal, PuertoRico, Rumania, Singapur, España,Suecia,Tailandia, Reino Unido,Venezuela,Vietnam.
23. Zona 3: Australia, Costa Rica, Chipre,Rep.Checa,Ecuador,El Salvador, Georgia, Indonesia, Irlanda, Japón,Macao,Nigeria,Paraguay, Rusia,Eslovaquia, Sudáfrica, Taiwán, Turkmenistán,Uruguay,Suiza.
24. Zona 4: Resto delMundo (excluido zona 5).
25. Zona 5:Aeromobile, Albania (OLO),Antarctic,AntarcticGlobal Networks,Ascension, Azerbaijan (SPECIAL SVC), Bulgaria (SPECIAL SERVICES), Bulgaria (WIMAX), BOSNIA CELLULAR ERONET, Cameroon (VAS), CentreAfrican Rep (INVI), Chile (Audio text, Rural, Isla de Pascua), Comoros-VAS,Congo, DR (Zaire) PREMIUM, Congo-Mobile (AIRTEL), Cook Islands, Coted’Ivoire (VAS), Cuba, Diego Garcia, EMSAT, Estonia (NG), Falkland Islands,Gabon (MOOV), Greenland, Guantanamo, Italy (INTERMATICA), Kazakhstan(SPECIAL SVC), Kiribati, Korea, DPR, Latvia (SPECIAL SVC), Latvia(TELEFANT), Liberia (LIBERCELL), Liechtenstein (VAS, VAS-PREM),Lithuania (Special SVC, TELEFANT), Madagascar, Maldives, Moldova (PRS),Morocco (GNA), Nauru, Netherland (PAGING), Niger (VAS), Niue, NorfolkIslands, Papua-NewGuinea, Poland (DIRECTORYCALL, PREMIUM,SPECIAL SVC), Romania (Special SVC), Russia (GLOBALTEL, GTNT, IRIDIUM), San Marino (SPEC SVC),Sao Tome&Principe, Senegal, SolomonIslands, St. Helena, St. Pierre & Miguel., Sweden (PAGER), Tanzania (TCRA), Thuraya, Tokelau,Tunisia (VAS), Turkey (DIRECTORY ASSI-STANCE), Vanuatu, Vanuatu (DIGICEL), Wallis & Futuna, Western Samoa. Destinos Satelitales: Global Star,Australia (SATELLITE), Indonesia (SATELLITE), Inmar- sat Aero, Inmarsat B, InmarsatB HSD, Inmarsat BGAN,Inmarsat BGAN HSD,Inmarsat M,Inmarsat M4,Inmarsat Mini-M, International Network Seanet, Iridium 16, Iridium 17, MCP Satellite System,Thailand(SATELLITE).
26. SMS on net:Mensajes de Texto a nivel nacional aotrosnúmerosBitel. SMS off net: Mensajesde texto a nivel nacional aotrosoperadores. SMSinternacional: SMS a destinosinternacionales.
Paracontactar al Centro de atención al Clientepuede llamar al 930123123desdecualquier operador (con costo) o al123desde sunúmero Bitel (sin costo),tambiénpuede enviar un email a servicioalcliente@viettelperu.com.pe.