En cumplimiento de la Resoluciónde Consejo Directivo N° 060-2000-CD/OSIPTEL, que aprobó el Reglamento General de Tarifas y susmodificatorias, TELEFÓNICA DEL PERÚ S.A.A. pone en conocimiento del público engeneral lacomercialización del presente servicio:

 

 

 

 

(i)MEJORA DE VELOCIDAD Y AUMENTO DE GIGAS

 

Código	Nombre del Plan	Nuevo nombre del Plan	Velocidad de Internet Anterior (Mbps)	Velocidad de Internet Nueva (Mbps)	GB Anterior (GB)	GB en alta velocidad Nueva (GB)
TECNV2019000174	MOVISTAR TOTAL 12GB TV ESTÁNDAR DIGITAL HD 30MBPS	MOVISTAR TOTAL 26GB TV ESTÁNDAR DIGITAL HD 50MBPS	30	50	12	26

(1)     Para garantizar la conectividad de nuestros clientes, luego deagotados los GB en alta velocidad indicados en el cuadro anterior, los clientespodrán seguir navegando de forma ilimitada bajo las siguientes condiciones develocidad:

 

 

-         El plan permite el uso para proxys, peer 2peer, tethering yhotspot (compartir datos) hasta agotar los GB en alta velocidad.

-         Los GB de internet ilimitado no son válidos para su consumofuera del país. No es válido para su consumo en Departamento de Loreto.

 

 

Consideraciones:

 

Alrespecto, las mejoras aplican para todos los clientes que hayan contratado elmencionado servicio con el código SIRT señalado en el cuadro precedente, conindependencia de la fecha de su contratación.

Asimismo,la publicación de los referidos cambios se realiza sobre la última ficha SIRTasociada al paquete.
Cabe destacar que la Empresa no efectúa ningún cambioadicional a los demás componentes y condiciones del referido paquete,manteniendo todas las características otorgadas y comunicadas en su oportunidad.

 

 

                                                         En cumplimiento dela Resolución de Consejo Directivo N° 060-2000-CD/OSIPTEL, que aprobó el Reglamento General deTarifas y sus modificatorias, TELEFÓNICA DEL PERÚ S.A.A. pone en conocimientodel público en general la comercialización del presente servicio:

 

 

 

 

Sujeto a facilidades técnicas y cobertura:

 

I. CARACTERÍSTICAS

 

		Renta
Código	Nombre Paquete (11)	Telefonía Fija (1)	Internet Fija (2)	Cable (5)(6)	Bloque (9)	Móvil (10)	Renta Referencial S/ (Inc. IGV)
CMT/0001	Movistar Total 12GB TV Estándar Digital HD 30Mbps	Movistar Voz (S/10)	Movistar Internet 30Mbps (S/ 40) (3)	Paquete Estándar Digital (S/79) (7)	Bloque Full HD (S/ 20)	Plan Móvil Movistar Total 12GB (S/ 80)	229
CMT/0002	Movistar Total 16GB TV Estándar Digital HD 40Mbps	Movistar Voz (S/10)	Movistar Internet 40Mbps (S/ 60)  (3)	Paquete Estándar Digital (S/79) (7)	Bloque Full HD (S/ 20)	Plan Móvil Movistar Total 16GB (S/ 100)	269
CMT/0003	Movistar Total 20GB TV Estándar Digital HD 60Mbps	Movistar Voz (S/10)	Movistar Internet 60Mbps (S/ 81) (3)	Paquete Estándar Digital (S/79) (7)	Bloque Full HD (S/ 20)	Plan Móvil Movistar Total 20GB (S/ 109)	299
CMT/0004	Movistar Total 30GB TV Estándar Digital HD 120Mbps	Movistar Voz (S/10)	Movistar Internet 120Mbps (S/ 110) (3)	Paquete Estándar Digital (S/79) (8)	Bloque Full HD (S/ 20)	Plan Móvil Movistar Total 30GB (S/ 140)	359
CMT/0005	Movistar Total 40GB TV Estándar Digital HD 120Mbps	Movistar Voz (S/10)	Movistar Internet 120Mbps (S/ 110) (3)	Paquete Estándar Digital (S/79) (8)	Bloque Full HD (S/ 20)	Plan Móvil Movistar Total 40GB (S/ 180)	399
CMT/0006	Movistar Total 50GB TV Estándar Digital HD 200Mbps	Movistar Voz (S/10)	Movistar Internet 200Mbps (S/ 145)  (3)	Paquete Estándar Digital (S/79) (8)	Bloque Full HD (S/ 20)	Plan Móvil Movistar Total 50GB (S/ 205)	459
CMT/0007	Movistar Total 60GB TV Estándar Digital HD 200Mbps	Movistar Voz (S/10)	Movistar Internet 200Mbps (S/ 145) (3)	Paquete Estándar Digital (S/79) (8)	Bloque Full HD (S/ 20)	Plan Móvil Movistar Total 60GB (S/ 245)	499
CMT/0008	Movistar Total 12GB TV Estándar Digital HD 30Mbps	Movistar Voz (S/10)	Movistar Internet 30Mbps (S/ 40) (4)	Paquete Estándar Digital (S/79) (7)	Bloque Full HD (S/ 20)	Plan Móvil Movistar Total 12GB (S/ 80)	229

 

 

 

(1)    La Línea Movistar Vozincluye:

-       Entrega deun equipo telefónico básico en comodato (bonificado).

-       Serviciossuplementarios de: (i) memovox; e, (ii) identificador de llamadas; los cualesestán sujetos a facilidades técnicas. Para poder gozar de los serviciossuplementarios señalados, el CLIENTE deberá contar con un equipo telefónicocompatible con dichas funcionalidades.

-       Traficoilimitado dentro de la red fija local de TdP y 100 minutos a teléfonos fijos detelefonía local con tasación al segundo fuera de la red de TdP.

Dependiendode la zona de cobertura, facilidades técnicas y lugar de ubicación, el CLIENTEcontará con el servicio de telefonía fija “Línea Movistar Voz Coaxial” o “LíneaMovistar Voz XDSL”. Las “Línea Movistar Voz Coaxial” y “Línea Movistar VozXDSL” requiere de suministro eléctrico para su funcionamiento

 

(2)    De acuerdo a lanormativa vigente, al Servicio Movistar Internet le corresponde una VelocidadMínima Garantizada de 40%. La provisión del servicio de acceso a internet estasada en Kb.

 

 

(3) El alcance de la tecnologíadependerá de las zonas de cobertura. En caso de cobertura HFC, para la

 

 

prestación del servicio, TdPentrega al CLIENTE un cable modem HFC en calidad de comodato (bonificado).

 

(4) El alcance de la tecnologíadependerá de las zonas de cobertura. En caso de cobertura Fibra Óptica, para laprestación del servicio, TdP entrega al CLIENTE un modem HGU en calidad decomodato (bonificado).

 

 

 

 

 

 

 

Nombre del plan	Tipo	Minutos Todo Destino (a)  (g)	GB  Internet (b)	GB Internacionales (c) (f)	WhatsApp Texto Internacional	SMS (d)	Apps Ilimitadas (e)	GB Movistar Play (e)	GB Movistar Música (e)
Plan Móvil Movistar Total 12GB	Control	Ilimitado	12	1.5GB	Ilimitado	Ilimitado	ilimitado	No Aplica	No Aplica
Plan Móvil Movistar Total 16GB	Control	Ilimitado	16	2GB	Ilimitado	Ilimitado	ilimitado	No Aplica	Ilimitado (Premium)
Plan Móvil Movistar Total 20GB	Control	Ilimitado	20	2.5GB	Ilimitado	Ilimitado	ilimitado	No Aplica	Ilimitado (Premium)
Plan Móvil Movistar Total 30GB	Control	Ilimitado	30	5GB	Ilimitado	Ilimitado	ilimitado	Ilimitado	Ilimitado (Premium)
Plan Móvil Movistar Total 40GB	Control	Ilimitado	40	7GB	Ilimitado	Ilimitado	ilimitado	Ilimitado	Ilimitado (Premium)
Plan Móvil Movistar Total 50GB	Control	Ilimitado	50	9GB	Ilimitado	Ilimitado	ilimitado	Ilimitado	Ilimitado (Premium)
Plan Móvil Movistar Total 60GB	Control	Ilimitado	60	12GB	Ilimitado	Ilimitado	ilimitado	Ilimitado	Ilimitado (Premium)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

(5)    Todos los CLIENTES quecontraten cualquiera de estos paquetes que incluyan el servicio de Movistar TV,obtendrán el servicio de Movistar Play TV FULL. Movistar Play TV FULL es unportal exclusivo para nuestros clientes en donde el CLIENTE encontrarácontenidos de Movistar TV y podrá acceder a los mismos a través de Internet sincosto adicional. Para acceder al portal el CLIENTE deberá ingresar awww.movistarplay.com.pe

 

(6)    Alcance solo en lasciudades con cobertura CATV, sujeto a facilidades técnicas.

 

(7)    El CLIENTE contará conel servicio Movistar TV Paquete Estándar Digital (98 canales de video y 12 canalesHD). La instalación del servicio incluye 1 decodificador SD y 1 decodificador  HD, que se entregan como parte del servicio.

 

(8)    El CLIENTE contará conel servicio Movistar TV Paquete Estándar Digital (98 canales de video y 12 canalesHD). La instalación del servicio incluye 1 decodificador SD y 1 decodificador SmartHD, que se entregan como parte del servicio.

 

(9)    El Bloque Full HDofrece al CLIENTE 52 señales HD. Para gozar de las señales HD, elCLIENTE deberá contar con: (i) televisor(es) apto(s) para señales de altadefinición (HD); y, (ii) punto(s) de prestación HD. 

 

 

(10) El servicio móvilincluye:

 

 

(a)  Minutos Todo Destino (MM, MF, MO, LDI: USA y Canadá)

(b) Gigabytes (GB) para navegación en Internet en cobertura 4G LTE, 3G y2G según especificaciones descritas en numeral.

(c) GB Internacionales en países de Zona América y Zona Europa.

Zona América:Argentina, Bolivia, Brasil, Canadá, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, ElSalvador, Estados Unidos, Guatemala, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay,Puerto Rico, Uruguay y Venezuela.

Zona Europa:Alemania, Austria, Bélgica, Bosnia y Herzegovina, Bulgaria, Croacia, Dinamarca,Escocia, Eslovaquia, España, Francia, Gales, Grecia, Hungría, Irlanda, Irlandadel Norte, Inglaterra, Islandia, Italia, Luxemburgo, Malta, Noruega, PaísesBajos, Polonia, Portugal, República Checa, Rumania, Rusia, Suecia, Suiza, Turquíay Ucrania.

(d)                 SMS a destinos nacionales

(e)                 Lanavegación para GB Apps Ilimitado, Movistar Música y Movistar Play es ilimitada segúnespecificaciones descritas en el presente documento.

(f) Losdatos son tasados por KB.

(g) Lasllamadas son tasadas al segundo.

 

TD= Todo Destino

MM= Línea móvil Movistar a Línea móvil Movistar Nacional

MF=Línea móvil Movistar a Fijo Nacional

MO=Línea móvil Movistar a Otro operador Móvil Nacional

SMS=Mensaje de texto Nacional

LDI=Larga distancia internacional (Solo aplica a USA y Canadá)

MB= Megabytes

GB= Gigabytes

 

Consideraciones:

a)    MinutosTodo Destino:

-  Los minutos de voz incluidos en el cargo fijo mensual sonpara realizar llamadas a celulares y fijos nacionales a cualquier operador ypara realizar llamadas de LDI a celulares o teléfonos fijos a USA y Canadá.Para LDI a otros países se aplicarán tarifas adicionales.

-  Para realizar llamadas a USA y Canadá, el cliente deberáusar el código de llamada por llamada de TDP-1911.

-  El consumo de servicios y/o productos Premium, así comolos consumos adicionales a lo incluido en el Cargo Fijo Mensual descrito sefacturarán como adicionales.

-  No válido para llamar a Fijos Rurales ni teléfonospúblicos.

-  Los minutos son tasados al segundo.

-  No válidos para comercialización.

b)   SMS(Mensajes de Texto)

-  Los SMS incluidos en el cargo fijomensual son válidos para enviar SMS a cualquier operador a nivel nacional.

-  El uso de SMS no incluye el envío demensajería masiva unidireccional. Si desea realizar dicho uso, el cliente podrácontratar los servicios correspondientes tales como: SMS notify, SMS mkt o SMSbullk.

 

c)    Condicionesde los GB

-  Los GB incluidos en el serviciopodrán ser compartidos máximo entre dos líneas móviles, distribuidosequitativamente (50/50). Si solo estuviera activa una línea, el total de GB seráde beneficio para la única línea activa.

-  Una vez consumido el total de GB incluidosen el servicio, el CLIENTE podrá realizar consumos a través de recargasregulares. La recarga aplica solo sobre la línea que adquiera el plan. Esta nose comparte. Las tarifas estarán sujetas al Plan Prepago Tarifa Única publicadocon código SIRT TETM20180000348.

-  Dependiendo de su cobertura, losclientes navegarán en Tecnología 2G/3G/4G LTE a las siguientes velocidades:

 

 

 

Cobertura y Tecnología	Velocidad contratada (bajada/subida)	Velocidad mínima garantizada (bajada/subida)
2G	0.013Mbps/0.013Mbps	0.005Mbps/0.005Mbps
3G	1Mbps/0.1Mbps	0.4 Mbps/0.04 Mbps
4G	5Mbps/1Mbps	2Mbps/0.4Mbps
4.5G	10Mbps/4Mbps	4Mbps/1Mbps

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Encaso el cliente salga de cobertura 4GLTE o 4.5G la velocidad será la de 3G/2G,según cobertura disponible. Si se encuentra en la red 2G la velocidad serámenor. Los datos para navegar por internet son tasados por kb.

 

d)      Condicionesde los GB Internacionales

-  Los GBs Internacionales son paranavegar por Internet y usar aplicaciones de datos cuando se encuentre de viajeen los países que comprenden la Zona América y Europa*. Una vez agotada lacantidad de GBs Internacionales, el abonado sólo podrá usar chat (texto) através de la aplicación Whatsapp.

*Paísesde Zona América y Europa donde el abonado podrá usar los GBs en el extranjero:Argentina, Bolivia, Brasil, Canadá, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Estados Unidos, Guatemala, México, Nicaragua,Panamá, Paraguay, Puerto Rico, Uruguay, Venezuela, Alemania, Austria, Bélgica,Bosnia-Herzegovina, Bulgaria, Chequia, Croacia, Dinamarca, Escocia, Eslovaquia,España, Francia, Gales, Grecia, Holanda, Hungría, Inglaterra, Irlanda, Irlandadel Norte, Islandia, Italia, Luxemburgo, Malta, Noruega, Polonia, Portugal,Rumanía, Rusia, Suecia, Suiza, Turquía y Ucrania.

- No válido para el uso de proxys,tethering ni hotspot (compartir datos). Sólo se podrá usar los GBs internacionalespor un máximo de 30 días consecutivos.

-  Para contar con el beneficio de GBs internacionales el cliente debecomunicarse al *611 o al +5117900611 (desde el extranjero) para solicitar laactivación.

               

e)      Condiciones Apps Ilimitadas

-  Los GB otorgados podrán ser utilizados sólo en cobertura 4G.

-  El plan Tarifario permite la navegación en un número determinado deaplicaciones de entretenimiento definidas por Movistar (en adelante el AppsIlimitadas).

-  El número mínimo de aplicaciones que incluirá Apps Ilimitadas en los planestarifarios descritos es de 4 aplicaciones.

-  Desde el inicio de comercialización de los planes tarifarios las AppsIlimitadas podrá ser usadas en las siguientes aplicaciones: WhatsApp®,Facebook®, Facebook Messenger®, Twitter®, Spotify®, Waze®, Instagram® ySnapchat®.

-  Movistar podrá actualizar permanentemente las aplicaciones en las cualesse puede navegar a través de Apps Ilimitadas, respetando el mínimo deaplicaciones establecido. La actualización de las aplicaciones se comunicará alos clientes a través de la web, y a través del envío de SMS.

-  La velocidad de navegación se encuentra descrita en el literal c.

-  Los GB de Apps Ilimitadas tendrán prioridad de consumo antes que losplanes, paquetes o bonos.

-  Para hacer uso de las aplicaciones el usuario deberá tener un equipocompatible con estas.

-  Apps Ilimitadas no aplica para la descarga o actualización de lasaplicaciones mencionadas.

-  No incluye cargos por suscripción o contenido de terceros. El usuariodeberá estar previamente registrado y suscrito a las aplicaciones.

-  No válido para el uso de proxys, tethering ni hotspot (compartir datos).Sin embargo, el cliente tiene la opción de hacer uso de estas herramientas através de la adquisición de paquetes adicionales de datos.

-  Apps Ilimitadas no es válido para datos internacionales.

-  El beneficio se entregará dentro de las 72 horas siguientes de realizadala venta.

-  Los GB de Apps Ilimitadas son ilimitados no son válidos para su consumoen Departamento de Loreto.

 

f)       GB MovistarPlay

-  Los GB otorgados podrán ser utilizados sólo en cobertura 4G.

-  Los GB Movistar Play son de uso exclusivo para la navegación en elaplicativo Movistar Play®, propiedad de Telefónica del Perú.

-  Los GB otorgados no aplican para la descarga o actualización de laaplicación, actualización de la aplicación abrir contenidos y/o enlacesexternos ni para futuras funcionalidades que no hayan sido indicadas.

-  Para acceder a la aplicación el usuario deberá estar previamenteregistrado en esta.

-   La velocidad de navegación se encuentradescrita en el numeral 3.

-  Los GB otorgados tendrán prioridad de consumo, antes que los planes,paquetes o bonos.

-  No válido para el uso de proxys, tethering ni hotspot (compartir datos).Sin embargo, el cliente tiene la opción de hacer uso de estas herramientas através de la adquisición de paquetes adicionales de datos.

-  Los GB Movistar Play no son válidos para datos internacionales.

-  El beneficio se entregará dentro de las 72 horas siguientes de realizadala venta.

-  Los GB MovistarPlay ilimitadosno son válidos para su consumo en el departamento de Loreto.

-  No incluyesuscripción a Movistar Play.

 

 (11)       Los paquetes se incluirán en dos (2)recibos de servicios.

II. RESTRICCIONES:

-  Sujeto a facilidades técnicas

-  No aplica clientes Tuenti.

-  Si la prestación de alguno de los servicios que conforman el MovistarTotal se suspendiera por causas no imputables a TdP, ésta podrá dar porterminado el contrato y cobrar al CLIENTE cada uno de los servicios a lastarifas regulares vigentes, o migrar al CLIENTE a los paquetes de los serviciosque se mantuvieran vigentes, siempre que estos cuenten con las mismascaracterísticas, y cobrar al CLIENTE las tarifas regulares vigentes quecorrespondan a dichos paquetes.

-  Válido para clientes del segmento Residencial

 

II.1 Restricciones y/o consideraciones del plan Móvil

-       Los GB Internet incluidos en el plan aplican para la navegación porInternet en cualquier tecnología (4.5G, 4G LTE, 3G o 2G)

-       Los clientes que cuenten con el servicio 4G o 4.5G realizarán susllamadas en la red 3G o 2G según disponibilidad. Para ello, su terminal sedesconectará de la red 4G o 4.5G, se conectará a la red 3G o 2G para realizar orecibir una llamada.

-       Para realizar las llamadas a cualquier destino nacional fijo tendrá quemarcar como prefijo el código postal de la cuidad.

-       Para realizar llamadas a destino LDI USA y Canadá tendrán que habermarcado el prefijo 1911 de Telefónica del Perú.

-       Para poder navegar en tecnología 4G o 4.5G el cliente deberá contar conun equipo 4G, chip 4G y encontrarse en cobertura 4G.

-       No incluye cargos por suscripción o contenido de terceros. El usuariodeberá estar previamente registrado y suscrito a las aplicaciones quedescargue.

-       Todos los componentes ilimitados de datos móviles del plan no sonválidos para el consumo en el departamento de Loreto.

 

II.2 Restricciones y/o consideraciones de lasaplicaciones incluidas en el Apps Ilimitadas

-       Sobre el usode WhatsApp®: Aplica solo para envío/recepción de texto, imágenes, fotos,vídeos, notas de voz, archivos de audio, contactos. No aplica para llamadasVoIP (llamadas de voz), vídeo llamadas ni ubicaciones. No aplica para descargarla aplicación, actualizar la aplicación, abrir contenidos y/o enlaces externosni para futuras funcionalidades que no hayan sido indicadas. No aplica parapublicación o visualización de “Estados”.

-       Sobre el usode Facebook®: Aplica para visualización del muro, publicar/comentar estadospersonales, dar “me gusta”, publicar o cargar fotos y vídeos, guardar fotos yrecibir notificaciones de las aplicaciones oficiales. No válido para llamadasVoIP ni vídeo llamadas. No válido para reproducción, carga o descarga de vídeosfuera de la aplicación de Facebook (por ejemplo: Youtube®, Vimeo®,DailyMotion®, etc). No aplica para descargar la aplicación, actualizar laaplicación, abrir contenidos y/o enlaces externos ni para futurasfuncionalidades que no hayan sido indicadas.

-       Sobre el usode Facebook Messenger®: Aplica solo para envío/recepción de texto, imágenes,fotos, vídeos, notas de voz. No aplica para llamadas VoIP (llamadas de voz),vídeo llamadas ni ubicaciones. No aplica para descargar la aplicación,actualizar la aplicación, abrir contenidos, enlaces externos ni para futurasfuncionalidades que no hayan sido indicadas. No aplica para publicación o visualizaciónde “Estados”.

-       Sobre uso deSpotify®: Aplica para escuchar música en streaming o para su descarga dentro dela aplicación. No válido para futuras funcionalidades que no hayan sidoindicadas. No válido para uso de proxys, tethering ni hotspot. Para acceder alas aplicaciones el usuario deberá estar previamente registrado y suscrito aesta. No incluye la afiliación a la cuenta Premium.

-       Sobre uso deWaze®: No aplica en funciones relacionadas a Redes Sociales (Por ejemplo:Facebook®, Twitter, LinkedIn); no aplica para el uso de Spotify; no incluyesugerencias de direcciones ni búsquedas de voz; no incluye el acceso a laopción "Centro de Ayuda".

-       Sobre usode: Instagram®: Aplica solo para la publicación de imágenes, fotos y videos. Noaplica para descargar la aplicación ni de videos, actualizar la aplicación,abrir contenidos, enlaces externos ni para futuras funcionalidades que no hayansido indicadas.

-       Movistar nose responsabiliza por el funcionamiento de las aplicaciones de WhatsApp®,Facebook®, Facebook Messenger®, Spotify®, Waze®, Instagram®.